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　　作為社交化媒體之一的微博，雖然在微信的強勢下已經(jīng)逾越了最高峰，不能否認，在諸多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方式中，微博營(yíng)銷(xiāo)一直被人們所關(guān)注，比如在最近比較火爆的綜藝節目《笑傲江湖》中，很多參賽選手都是以微博在網(wǎng)上作為和粉絲進(jìn)行互動(dòng)的主要方式之一。

　　雖然微信很火爆，但是，和微博相比較，用戶(hù)無(wú)論在電腦、還是手機，通過(guò)各種客戶(hù)端組建個(gè)人社區，以文字或者圖片的方式實(shí)時(shí)更新信息并實(shí)現與用戶(hù)進(jìn)行分享，微博具有強大的交互性，而且這種交互性是公開(kāi)透明的，不僅企業(yè)和用戶(hù)可以看到，訪(fǎng)問(wèn)該微博的訪(fǎng)客也能看到!

　　據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統計顯示，截止2014年12月，中國微博使用人數達到2.49億，其中手機客戶(hù)端常用人數為1.71億人，其中以新浪微博市場(chǎng)占有率最高，數據顯示，新浪博客2014年月均活躍用戶(hù)數為1.75億。微博用戶(hù)從性別上說(shuō)，女性稍微偏多一些， 從學(xué)歷上說(shuō)，大專(zhuān)以上學(xué)歷比重較大，而且，通過(guò)相關(guān)調查，從2009年新浪微博問(wèn)世，到2015年，使用微博超過(guò)2-3年的用戶(hù)粘合度比較高!

　　以上是微博用戶(hù)大概情況，企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)推廣，應該把握這幾點(diǎn)方向，一個(gè)是對用戶(hù)群的有一個(gè)大概的了解，二是要給微博營(yíng)銷(xiāo)效果做好定位，三是在前兩點(diǎn)的基礎之上，做好用戶(hù)體驗。

　　通過(guò)數據分析，微博用戶(hù)主要以高學(xué)歷和年輕用戶(hù)為主，我們再討論第二個(gè)問(wèn)題，在諸多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方式中，如何借助微博進(jìn)行有效推廣呢?在國外營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家對微博的定義中，有人從網(wǎng)友情緒和微博營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)系研究發(fā)現，人們本性中獵奇、批判等情緒會(huì )使他們更傾向于傳播負面信息，所以和正面信息比較，負面信息傳播的速度快，范圍更廣，所以對于企業(yè)來(lái)，在微博營(yíng)銷(xiāo)中應該嚴格監測并應用好微博進(jìn)行危機管理。

　　而從企業(yè)消費者購買(mǎi)行為決策進(jìn)行研究發(fā)現，企業(yè)可以通過(guò)微博向用戶(hù)提供更多的消費者購買(mǎi)決策的信息，包括購買(mǎi)前、購買(mǎi)中和購買(mǎi)后的用戶(hù)反饋，企業(yè)可以在購買(mǎi)前發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息，而在用戶(hù)購買(mǎi)中通過(guò)積極和用戶(hù)溝通，促進(jìn)其購買(mǎi)決策的完成，而購買(mǎi)后怎通過(guò)口碑傳播手段發(fā)現并及時(shí)處理用戶(hù)的埋怨和負面情緒。當然，這個(gè)過(guò)程是相鋪相成的，比如用戶(hù)了解企業(yè)產(chǎn)品信息，可以從企業(yè)提供的信息和用戶(hù)反饋的信息進(jìn)行多角度的考察，而用戶(hù)根據用戶(hù)的購買(mǎi)決策原因進(jìn)行大數據分析，從而反饋到企業(yè)信息內容發(fā)布上。

　　在國內通過(guò)新浪微博一些企業(yè)微博的營(yíng)銷(xiāo)情況研究發(fā)現，如果一個(gè)企業(yè)具有一定品牌優(yōu)勢，那么，通過(guò)微博互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)增加互動(dòng)性提升品牌影響力，讓用戶(hù)對品牌感知更加人性化、親和度，從而更能增加品牌的魅力。

　　我們發(fā)現，不同的企業(yè)在利用微博進(jìn)行推廣時(shí)，效果差別顯著(zhù)，有的企業(yè)獲得的不菲的訂單和口碑，而有的企業(yè)微博不溫不火，慘淡經(jīng)營(yíng)，那么，是什么原因導致這個(gè)結果呢，到底做怎樣的微博才能讓用戶(hù)喜歡?哪些信息影響了用戶(hù)的推廣效果呢?

　　一、企業(yè)在微博發(fā)布信息的質(zhì)量

　　一篇微博是有字數限制的，最長(cháng)為140字。而最近一些微博平臺取消了字數限制，鼓勵用戶(hù)發(fā)長(cháng)微博，無(wú)論微博字數多少，最主要是站在用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)布相關(guān)信息，當然，這種信息是高質(zhì)量的，能夠抓住目標用戶(hù)群的痛點(diǎn)，同時(shí)也具有一定的深度和耐讀性。企業(yè)在發(fā)布信息的時(shí)候，不要用冰冷的詞匯，相反，那種諄諄誘導，類(lèi)似老師說(shuō)教的姿勢更容易被用戶(hù)接受!

　　二、企業(yè)微博的互動(dòng)性信息

　　在社交化的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，作為社交化媒體之一的微博，要發(fā)揮微博互動(dòng)性這一特點(diǎn)，最常見(jiàn)的互動(dòng)就是企業(yè)定期推出的一些優(yōu)惠活動(dòng)，以及有獎競猜活動(dòng)，雖然這些有一些老調重彈，不過(guò)，無(wú)論在什么時(shí)候，只有互動(dòng)才能讓用戶(hù)真正的注意你，了解你，加深對企業(yè)的印象，一次成功的企業(yè)微博互動(dòng)，勝過(guò)華麗的詞匯，只有讓用戶(hù)親身感受到企業(yè)產(chǎn)品的魅力，才能夠真正的成為微博忠誠的粉絲!

　　在互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)要把握三點(diǎn)，一個(gè)是互動(dòng)的趣味性，其實(shí)互動(dòng)不一定就拿產(chǎn)品價(jià)格說(shuō)事，一些新聞熱點(diǎn)，一些民生話(huà)題，同樣可以拿來(lái)作為企業(yè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的點(diǎn);而是互動(dòng)性要圍繞產(chǎn)品的性能進(jìn)行說(shuō)事，包括產(chǎn)品的有用性和易用性，對產(chǎn)品性能普及的越高，那么用戶(hù)的購買(mǎi)欲望就會(huì )越強!

　　從2009年新浪微博上線(xiàn)到現在，不過(guò)是短短的5年時(shí)間，還沒(méi)有發(fā)揮其價(jià)值的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起讓微博一度沉寂了，不過(guò)，這不代表微博遭遇淘汰了，落伍了，從數據顯示，凡是使用微博超過(guò)2-3年用戶(hù)，對微博有很強的黏性，而且這部分用戶(hù)人數超過(guò)了億人，并且， 微博無(wú)論在傳統網(wǎng)絡(luò )還是在移動(dòng)端，都可以滿(mǎn)足用戶(hù)的使用需求，企業(yè)通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)，具有低成本、便捷及時(shí)、高傳播性和開(kāi)放性、互動(dòng)性的特點(diǎn)，并且短短不超過(guò)140字的微博信息，很容易滿(mǎn)足用戶(hù)的碎片化時(shí)間需求，企業(yè)做好微博營(yíng)銷(xiāo)，不但能夠為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上聚集人氣，同時(shí)也為企業(yè)線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)提供有力的支持!