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      最近動(dòng)不動(dòng)就聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)又在做什么動(dòng)作，先是某個(gè)激進(jìn)的傳統企業(yè)，做電商靠?jì)r(jià)格戰贏(yíng)得了一點(diǎn)小名氣，馬上惹得更多的傳統企業(yè)咋咋呼呼也要做電商來(lái)。做電商也就罷了，畢竟是發(fā)展大勢所趨，問(wèn)題是，領(lǐng)頭羊一嚷嚷要做電商平臺生態(tài)圈，馬上就有人跟進(jìn)也要做電商平臺生態(tài)圈，好像不搞個(gè)生態(tài)圈自己就沒(méi)有發(fā)展的道路了一樣。但是，平臺生態(tài)圈到底是什么東西，那些只顧著(zhù)咋咋呼呼的企業(yè)有沒(méi)有了解？

     平臺生態(tài)圈，顧名思義，是指商業(yè)活動(dòng)的各利益相關(guān)者通過(guò)共同建立一個(gè)價(jià)值平臺。在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的背景下，這個(gè)平臺不僅僅是企業(yè)與自己的供應商以及消費者所共存的一個(gè)平臺，而且是能夠承載更多潛在的供應商以及消費者共存、甚至是整個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭羊的平臺，以和諧共存為主導，而并非是以某個(gè)企業(yè)為主導。目前，如淘寶、京東、一號店等。

      我們看某個(gè)以傳統零售業(yè)為發(fā)展的電商，很早之前就提出了要構建大平臺生態(tài)圈的概念，后來(lái)又提出了云商的概念，大有要顛覆目前電商格局的架勢。結果恐怕大家有目共睹，平臺沒(méi)形成，賣(mài)的還都是自家的產(chǎn)品，所謂線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)，出廠(chǎng)價(jià)全城最低價(jià)之類(lèi)的招式全都用上了，但是當消費者訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候，Sorry，促銷(xiāo)的低價(jià)商品已經(jīng)賣(mài)完了，親看看別的款式吧，才貴一點(diǎn)點(diǎn)，也就幾百塊錢(qián)，但性?xún)r(jià)比很高喔……

      好吧，不說(shuō)電商，再看服務(wù)，實(shí)體店離客戶(hù)就一條街幾百米的距離，買(mǎi)的時(shí)候各種好聽(tīng)包送貨包安裝，結果離約定送貨時(shí)間過(guò)了N天才送過(guò)來(lái)，又催了N次才安排人過(guò)來(lái)安裝，最后不加錢(qián)不給你安裝！商品不貴，才幾千塊錢(qián)，只不過(guò)夏天熱了點(diǎn)，還好沒(méi)趕上大促銷(xiāo)的時(shí)候。但我想說(shuō)的是，基礎服務(wù)都沒(méi)做好，你去咋咋呼呼做大平臺做生態(tài)圈做云商……是不是可笑了一點(diǎn)？還是先去學(xué)學(xué)淘寶的服務(wù)態(tài)度退貨政策用戶(hù)評價(jià)制度以及京東亞馬遜易訊的速度和服務(wù)吧！交易完成之后還要微笑著(zhù)說(shuō)：親，滿(mǎn)意的話(huà)請給5分好評喔！

     再說(shuō)企業(yè)本身。隨著(zhù)電商的發(fā)展加快，對傳統零售業(yè)造成了一定的沖擊。營(yíng)業(yè)額減少、利潤下降等是普遍出現的問(wèn)題。因而，傳統企業(yè)要通過(guò)開(kāi)拓電商渠道來(lái)獲得發(fā)展是情理之中的事情。但你做電商也罷了，不要動(dòng)不動(dòng)就喊叫要做平臺生態(tài)圈啥的，不過(guò)是行業(yè)的第一，并不代表你就是最優(yōu)秀的，人家傳統零售業(yè)第一的和電商第一的都沒(méi)吭聲呢！并且，遭遇互聯(lián)網(wǎng)焦慮的又不是你一家，有先見(jiàn)之明是好的，但也要有自知之明才是。

      平臺生態(tài)圈是一個(gè)開(kāi)放的所在，就像一個(gè)城市，開(kāi)放之后才能接納來(lái)自不同地方不同人種的人和諧共存一樣，企業(yè)想要構建電商平臺生態(tài)圈，就要有一顆包容接納的心，為行業(yè)的共同發(fā)展為己任，而并非是以企業(yè)本身的發(fā)展為目的，這樣，只能算是垂直電商，而并非電商平臺生態(tài)圈。