從方吳之爭看網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
添加時(shí)間:2013/1/14 15:53:56 編輯:奇億網(wǎng)站建設公司
繼韓寒、周立波等之后,近日方舟子又將目光轉向了中國政法大學(xué)副教授吳丹紅(微博名吳法天),指出其利用自身名氣通過(guò)幫助商家轉發(fā)微博獲取高額利潤,在方舟子的微博上還貼上了吳與商家溝通的郵件,郵件中既有專(zhuān)業(yè)的案件分析,又有巧妙的議價(jià)發(fā)帖: “……如果代理的話(huà),此案最低收費應該是5萬(wàn),不含差旅費。如果只是網(wǎng)上發(fā)帖(長(cháng)微博或博客加微博)聲援,通常是五千,兩種方案二選一!(方舟子微博的原話(huà))……
我們姑且不去討論誰(shuí)對誰(shuí)錯,也暫時(shí)不去質(zhì)疑方舟子所發(fā)的吳的郵件是否真是黑客所打開(kāi)的還是他自己通過(guò)某種途徑得來(lái)的,撇開(kāi)大眾怎么看怎么說(shuō)不談,我們從這個(gè)事件中看到一個(gè)在現實(shí)社會(huì )中已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮的現象又在互聯(lián)網(wǎng)中逐漸浮現并影響了我們:名人效應。
在傳統線(xiàn)下市場(chǎng)的宣傳及推廣中,名人效應被用得很多。電視廣告上、報紙雜志上、宣傳單上,等等。利用人們對某位名人的喜愛(ài)心理或者是某位名人的某個(gè)優(yōu)勢,有時(shí)僅僅是名人所擁有的大量粉絲,來(lái)巧妙的利用名人的名氣來(lái)達到推廣銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。這其中最為著(zhù)名的,莫過(guò)于一個(gè)聰明的商人與克林頓總統的售書(shū)故事了,商人通過(guò)與總統的各種反應,推出了“總統最喜歡的一本書(shū)”“總統最討厭的一本書(shū)”,就算克林頓總統什么表示都沒(méi)有,他也能推出“總統都無(wú)法評價(jià)的一本書(shū)”來(lái),當然利用了總統的名氣,他的書(shū)總被搶購而空。
以上的情況我們稱(chēng)為“名人效應”,也叫間接營(yíng)銷(xiāo),即非通過(guò)直接跟消費者進(jìn)行推銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。由于最初的互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)快速溝通獲取信息的平臺,不需要用戶(hù)更多現實(shí)信息的認證,因而名人效應在網(wǎng)絡(luò )上似乎不太適用。但觀(guān)其情況,其實(shí)它一直都存在。譬如說(shuō)論壇上某個(gè)資深的會(huì )員,由于寫(xiě)的文章較好,比較貼近大眾的生活,在與大家溝通時(shí)也一直表現得很好,那么關(guān)注他的人便會(huì )越來(lái)越多,一旦人們對這個(gè)人的信任養成了習慣,就會(huì )在不知不覺(jué)中衍變成了后面的“羊群效應”,特別是當一個(gè)比較受信任或者歡迎的人開(kāi)始發(fā)布一些大眾所不熟知的東西,人們還是會(huì )相信這個(gè)人說(shuō)的是正確的。為什么?就是因為這個(gè)人與周?chē)娜艘呀?jīng)形成了一個(gè)互動(dòng),并且已經(jīng)獲得了信任的基礎。目前這種情況在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)不是什么新鮮的事情。譬如我們愛(ài)看QQ空間,一些空間人氣很旺,因為寫(xiě)的文章都很優(yōu)美可讀性高又貼近大眾的心理,而圖片也很唯美吸引人喜歡。但是當我們在瀏覽文章的時(shí)候,你或許會(huì )發(fā)現,空間的主人在文章后面明碼標價(jià)寫(xiě)上了幫寫(xiě)一篇文章多少錢(qián),空間人氣達到多少人收多少錢(qián),等等。
今天的互聯(lián)網(wǎng),不再是一個(gè)單純的交流與獲取信息的平臺,而處處充滿(mǎn)了營(yíng)銷(xiāo)的味道。直接的營(yíng)銷(xiāo)如淘寶、阿里巴巴、當當網(wǎng)、京東等,而隱形的營(yíng)銷(xiāo)更多,并且在不知不覺(jué)之中就潛入了我們的生活。譬如說(shuō)時(shí)下流行的微博,與吳法天一樣的人大有人在。他們有的是利用自己線(xiàn)下的名氣,如名演員、歌手,主持人、作家甚至是某大型國有機構里的人員等,有些是利用了自己在網(wǎng)絡(luò )上甚至是某個(gè)平臺上的地位與人氣,如筆者微博里收聽(tīng)的“冷笑話(huà)精選”“神秘野史”等。他們通過(guò)在自己平時(shí)發(fā)表的一些相關(guān)的微博中,巧妙的加上轉發(fā)某個(gè)商家的某條微博,從而達到替商家宣傳的目的。這樣的微博大約10條之中會(huì )有1~2條是幫忙商家宣傳的。出于對名人的喜愛(ài),大多不會(huì )對該“名人”取消收聽(tīng)。而在“名人”所轉發(fā)的信息中,如果某些商品剛好是自己所需要的,那么購買(mǎi)的幾率便會(huì )大大的增加。
社交網(wǎng)絡(luò ),在一定意義上,已經(jīng)成為了間接營(yíng)銷(xiāo)的主要營(yíng)地。但是這樣的營(yíng)銷(xiāo)似乎更適合中小型商家而非電商巨頭。因著(zhù)電商的巨大影響力,一旦進(jìn)入,如果該社交平臺的根基不夠夯實(shí),會(huì )導致該社交平臺直接淪為電商平臺的可能,另外一種情況是如果電商進(jìn)入的力量不夠大或者方式不對,只會(huì )導致電商的信譽(yù)度及信用度降低,反而會(huì )得不償失。大型電商與社交平臺的合作,目前還是采取直接合作的方式。如新浪微博與小米的合作銷(xiāo)售就是一個(gè)很好的例子。新浪微博有著(zhù)巨大的影響力及號召力,小米亦有著(zhù)自身強大的優(yōu)勢及吸引力,兩者聯(lián)手合作,當然會(huì )大獲成功。當然,社交網(wǎng)絡(luò )要成為電商發(fā)展的一個(gè)平臺,一個(gè)有力的踏板,還要對自身不斷的鞏固完善,新浪的微博錢(qián)包在小米開(kāi)售不久就頻現拓機,就是一個(gè)教訓。
當然,作為大眾來(lái)說(shuō),是并不希望我們的社交網(wǎng)絡(luò )淪為電商們的戰場(chǎng)的,在這個(gè)充滿(mǎn)了銅臭味的社會(huì )里,一塊心靈的凈土已經(jīng)是極為難得了的。但是對于商家來(lái)說(shuō),要求發(fā)展,就必須營(yíng)銷(xiāo);ヂ(lián)網(wǎng)是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)平臺,利用社交網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)更是一個(gè)絕妙的方式,但社交網(wǎng)絡(luò )也得選對了方法,以免得不償失。