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中小企業(yè)如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找客戶(hù)

添加時(shí)間:2012/8/9 16:33:34    編輯:奇億網(wǎng)站建設公司

      許多中小企業(yè)發(fā)現在競爭激烈的市場(chǎng)中尋求創(chuàng )新已經(jīng)是一件很困難的事,但尋找營(yíng)銷(xiāo)的藍海為中小企業(yè)開(kāi)辟了另外一條道路。

      網(wǎng)站建設是中小企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎工具之一,網(wǎng)站就好比企業(yè)在網(wǎng)上的電子名片,它是連接目標客戶(hù)和企業(yè)的最基本的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,所以企業(yè)首先需要把網(wǎng)站建設好。其次網(wǎng)站的好壞,質(zhì)量直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。因為現在大多數客戶(hù)在網(wǎng)上購買(mǎi)的時(shí)候,都有一個(gè)對比心理,喜歡在某個(gè)行業(yè)同時(shí)找幾家企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的對比,哪家做得好,客戶(hù)選擇的幾率就越大,而網(wǎng)站是客戶(hù)接觸企業(yè)和產(chǎn)品的第一印象,所以網(wǎng)站至關(guān)重要。

      義烏這個(gè)小城的聲名鵲起是近幾年的事。隨著(zhù)義烏逐漸成為國際“小商品”的集散地,義烏也成了“小商品”基地的代名詞。在義烏的周邊,一個(gè)以“小商品”為主業(yè)的產(chǎn)業(yè)群也逐漸形成!爸良摇鄙唐肪褪瞧渲幸患乙陨a(chǎn)小商品為主業(yè)的公司。

    “至家”有點(diǎn)像“前店后廠(chǎng)”的模式,工廠(chǎng)離自己在城中市場(chǎng)設立的批發(fā)中心并不遠,市場(chǎng)的批發(fā)中心也是他們唯一的銷(xiāo)售渠道。由于人流比較集中,也不斷有穩定的客戶(hù)前來(lái)采購,生意也還算不錯,一年有幾千萬(wàn)的銷(xiāo)售額?吹角熬皹(lè )觀(guān),至家與2003年引進(jìn)了新的生產(chǎn)線(xiàn),擴大了產(chǎn)能,產(chǎn)品質(zhì)量也提高了,當然成本也更高。

     在一些新的嘗試失敗以后,他們想到了互聯(lián)網(wǎng)。在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司的幫助下,他們建立了自己的網(wǎng)站“至家商品屋”,并在很多搜索服務(wù)提供商那里注冊了很多關(guān)鍵詞。

     很快,網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量開(kāi)始上升,不斷的有業(yè)務(wù)找上門(mén)來(lái)。更讓“至家”吃驚的是,“至家”這個(gè)并沒(méi)有注冊的商標慢慢在網(wǎng)上流傳開(kāi)來(lái),有很多小商戶(hù)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)售至家的商品,而且價(jià)格奇高。意識到這是建立這個(gè)品牌的契機,他們在工商局注冊了這個(gè)品牌,開(kāi)始了自己品牌營(yíng)銷(xiāo)之旅。

 中小企業(yè)所面臨市場(chǎng)往往有如下特點(diǎn)∶

  1、產(chǎn)品創(chuàng )新不足,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重;

  2、價(jià)格戰成了普遍競爭手段,導致利潤微;

  3、樹(shù)立品牌的投入和風(fēng)險較大,并非大多數中小企業(yè)能夠承擔;

  4、創(chuàng )新的文化環(huán)境和資源缺乏;

  5、創(chuàng )新的風(fēng)險較大,很容易被模仿;

  ...

     現在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )化總的來(lái)講可以分為兩種形式:一種是基于自有網(wǎng)站的;另一種是沒(méi)有網(wǎng)站的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )化未必一定要有自己的企業(yè)網(wǎng)站,當然有是更好的。無(wú)論有網(wǎng)站于否基本的發(fā)展之路是相同的。從企業(yè)需要來(lái)看可以分為兩部分:宣傳及銷(xiāo)售。每個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化都有宣傳的目的,宣傳是銷(xiāo)售的前提。按步驟一步地與大家討論。
  第一、確定好宣傳的資料在網(wǎng)絡(luò )上宣傳,要保證資料的真實(shí)性與統一性。主要包括以下幾部分:企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹(最好有圖片)、聯(lián)系方式(包括:電話(huà)、傳真、地址、郵編、郵箱、聯(lián)系人、有自己網(wǎng)站的還要包括網(wǎng)址)、銷(xiāo)售性的還要有詳細性的付款方式及相關(guān)信息。
  第二、確定宣傳渠道在網(wǎng)絡(luò )上宣傳包括硬性網(wǎng)絡(luò )廣告、搜索引擎注冊、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及論壇軟文與廣告宣傳、電子郵件以及空間、博客等,其中有些是免費的。不同的宣傳渠道對前期的準備是有不同要求的!網(wǎng)絡(luò )廣告與搜索引擎注冊要求必需要有網(wǎng)站或有一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的。而在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及論壇的宣傳就如同路邊的小廣告,大部分是不受歡迎的,受眾也只匆匆而過(guò)。電子郵件的方式最好針對已經(jīng)是客戶(hù)或者查看過(guò)本企業(yè)與產(chǎn)品相關(guān)信息人員的郵箱發(fā)送,而不是要無(wú)目的的群發(fā)。
  第三、確定銷(xiāo)售方式企業(yè)最終的目的是為了擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入,銷(xiāo)售是必然的環(huán)節。銷(xiāo)售方式比較簡(jiǎn)單,一種是自建的網(wǎng)站具有網(wǎng)上商城功能;另一種在電子商務(wù)類(lèi)的網(wǎng)站注冊,開(kāi)設網(wǎng)上商店,這兩種方式各有各的長(cháng)處。自建網(wǎng)上商城具有獨立性,在宣傳時(shí)比較方便些。網(wǎng)上商店一般有比較長(cháng)的域名(基本為二級域名),但電子商務(wù)網(wǎng)站有自己的知名和用戶(hù)群,這正是網(wǎng)上銷(xiāo)售所需要的,用個(gè)成語(yǔ)說(shuō)明這種好處吧-近水樓臺先得月。
  第四、搞好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的交流互動(dòng)功能,讓網(wǎng)絡(luò )有了一個(gè)最好的用途-售后服務(wù)。網(wǎng)站的論壇、留言板、即時(shí)幫助等是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )中售后服務(wù)的具體體現。售后服務(wù)已經(jīng)被很多服務(wù)性企業(yè)利用,并且將其作為發(fā)展客戶(hù)的一種主要手段。
   中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣就可以提高訂單轉化率,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已步入快速發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò )消費文化逐步形成,面向消費者的電子商務(wù)范圍不斷拓寬,網(wǎng)上消費服務(wù)模式日漸豐富、成熟,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的用戶(hù)基礎。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念普及和我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法有了初步了解,將會(huì )有更多的中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的戰略。目的是為了更加有效地配置企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源;提升營(yíng)銷(xiāo)效率;降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成本;以較低的營(yíng)銷(xiāo)成本使營(yíng)銷(xiāo)的影響力最大化,提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力。讓中小企業(yè)合理利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),幫助中小企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉化率,從而讓中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲取實(shí)質(zhì)性的效益,才能讓中國的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)良性發(fā)展。

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