添加時(shí)間:2012/11/17 10:07:45 編輯:奇億網(wǎng)站建設公司
一個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值很大程度上體現在用戶(hù)的忠誠度和黏性,而這兩個(gè)因素又是網(wǎng)站商業(yè)轉化率的基礎。所以網(wǎng)站的人性化設計體驗往往尤關(guān)重要,一個(gè)給用戶(hù)帶來(lái)舒服體驗的網(wǎng)站一般停留時(shí)間和訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面基數都比較大,下面就為大家介紹幾種可增強用戶(hù)體驗的方法,僅當參考借鑒。
1,用戶(hù)登陸窗口直接顯示出來(lái),而不是點(diǎn)擊登陸后跳轉到登陸頁(yè)面;
2,頁(yè)面字體、圖片、動(dòng)畫(huà)、顏色、結構等搭配得當,要給人舒服簡(jiǎn)潔大氣的感覺(jué),比如字體用14號,間距大些,顏色別太淡也別太深,圖片安排適當,動(dòng)畫(huà)過(guò)渡順暢,顏色色調搭配舒服等。
3,增加便捷的分享轉摘功能,比如看到貴站一篇文章覺(jué)得很不錯,用戶(hù)想一鍵分享到他空間、博客或微博等,那么可以在適當位置增加一鍵分享功能;
4,頁(yè)面兼容主流瀏覽器,現在不少網(wǎng)站在不同瀏覽器瀏覽的結果都不太一樣,比如錯位、兼容錯誤、無(wú)法顯示、提示不支持該瀏覽器等等,這些往往都會(huì )給用戶(hù)留下不好印象;
5,不要或盡量減少廣告,消費者訪(fǎng)問(wèn)你網(wǎng)站不是為了廣告,主要是想獲取對他想要了解的信息,所以盡量不要為了賺前而加大廣告布局,要也就保留一兩個(gè)就夠了,否則只會(huì )適得其反;
6,好記的域名和好的空間是一個(gè)網(wǎng)站帶用戶(hù)最開(kāi)始的第一體驗,域名可根據用戶(hù)心理來(lái)取,自然順暢容易記就好,空間則寧可花多點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)好點(diǎn)的,而不要為此丟了用戶(hù);
7,安排在線(xiàn)客服答疑或在線(xiàn)互動(dòng)功能,當用戶(hù)遇到問(wèn)題可第一時(shí)間找到解決問(wèn)題通道,能極大提升用戶(hù)信任度;
8,如果允許的話(huà)可增加論壇社區或群組等功能,或者直接建立多個(gè)Q群來(lái)維護用戶(hù),提高用戶(hù)黏度和回頭客;
以上是幾點(diǎn)最基本的關(guān)于用戶(hù)體驗的東西,如果你網(wǎng)站用戶(hù)忠誠度和反饋都不高,那么可按以上幾個(gè)方面做適當調整。